Aprenda o que é o sistema SAP

O que é sistema SAP?

SAP é um software voltado para gestão empresarial criado por uma organização alemã. A sigla é uma abreviação de “Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung“. Em português, o termo significa “Sistemas, Aplicativos e Produtos para Processamento de Dados”.
O SAP é um tipo de ERP (Enterprise Resource Planning) que integra perfeitamente todos os departamentos da empresa, desde o RH até a emissão de nota fiscal. O sistema oferece soluções que podem ser customizadas para qualquer tipo de indústria e funciona por meio de módulos. Alguns dos principais módulos SAP são:

• FI: o Financial Accounting é responsável pela parte financeira da empresa;
• CO: o módulo Controlling fornece soluções para administração dos processos decisórios da empresa;
• SD: Sales and Distribution é responsável por gerenciar vendas;
• MM: o Material Management é voltado para cadastro e gerenciamento de tudo o que é relacionado a materiais;
• PP: o modulo Production Planning and Control gerencia tudo o que é relacionado ao processo de produção;
• QM: por fim, o Quality Management é voltado para o processo de gerenciamento de qualidade.

Para que ele serve?

Como o SAP é uma ferramenta customizada, fica a cargo do cliente a decisão de comprar ou não determinado módulo, pois muitos deles não se aplicam a alguns tipos de empresas. Contudo, o sistema procura contemplar a organização como um todo, no qual cada módulo é correspondente a um departamento da empresa.
O módulo SD, que é voltado para vendas, por exemplo, é também integrado com o módulo MM, que gerencia estoque — uma vez que só é possível vender um item se ele estiver disponível.
Cada módulo, portanto, é responsável por muitos processos de negócio que são baseados nas práticas de cada empresa. Os métodos de trabalho do sistema são conhecidos por disponibilizar conforto e eficiência, pois relacionam várias áreas da organização em uma só ferramenta.

Como ele funciona?

Um sistema SAP é composto pelas camadas de front-end, application e database. A camada front end é o responsável por exibir as informações para o usuário em telas. Já a application é onde as operações são processadas — ou seja, para onde são transferidos os dados de front-end. Por fim, a camada database é onde os dados que são processados pela camada application são armazenados.
A linguagem de programação utilizada nos sistemas SAP é o ABAP (Advanced Business Application Programming), uma linguagem de alto nível desenvolvida pela própria SAP. O ABAP é responsável por controlar a lógica do fluxo de telas e responder aos eventos (como quando o usuário clica em uma tela).

Quais são as vantagens para PMEs?

Os sistemas SAP atendem qualquer tipo de negócio — indústria, comércio ou serviços — e também podem ser implementados em empresas de qualquer tamanho. Existem até soluções voltadas para atender setores específicos como varejo, agronegócio, telefonia e setor automobilístico.
Com esse tipo de abordagem os processos manuais realizados pelas empresas pequenas são eliminados, reduzindo as chances de erro humano. Além disso, como as tarefas repetitivas são automatizadas, o SAP reduz a carga de trabalho ao diminuir a quantidade de serviço manual. Por fim, um fator também importante para as empresas é que a ferramenta oferece funções que ajudam a identificar riscos com base em informações de qualidade.
Dessa forma, as principais vantagens do SAP para pequenas empresas são:

• simplicidade: o sistema consegue simplificar os processos, resultando em maior eficiência;
• agilidade: devido à integração de áreas que a ferramenta proporciona, é possível buscar informações de forma rápida, aumentando a produtividade dos funcionários;
• competitividade: ao utilizar um sistema que otimiza os processos há um impacto na produtividade, pois a empresa consegue melhorar seus produtos e serviços, gerando competitividade;
• alcance dos objetivos organizacionais:  a ferramenta facilita a interpretação e a verificação de possíveis falhas, possibilitando a tomada de decisão rápida e assertiva;
• melhoramento do acesso a informação: as informações estão disponíveis no formato adequado, facilitando a gestão e permitindo bons resultados na empresa.

Quais são os desafios da implementação?

O SAP é uma ótima ferramenta para as empresas, mas sua implementação está bem longe de ser algo simples. Primeiramente, é preciso que tanto a empresa quanto os usuários vençam a resistência à inovação, pois eles precisarão se adaptar a outro modelo de trabalho e precisarão de capacitação para lidar com a nova ferramenta.
Além disso, a implementação de uma solução SAP exige mais do que somente um profissional — é preciso uma equipe que entenda tanto do negócio quanto da ferramenta. Esse processo ocorre de forma bem diferente em cada empresa, pois é necessário considerar as necessidades específicas de cada organização para que seja possível decidir quais módulos serão empregados. Nesse ponto, o planejamento é essencial. 
Por isso, é ideal documentar todas as etapas previstas na implementação do sistema, pois isso tornará o processo de verificação mais simples. Os gestores de TI também devem acompanhar de perto e oferecer suporte aos funcionários sugerindo melhorias nos processos sempre que possível. Quando os colaboradores entendem o valor da mudança para o negócio, eles se tornam aliados e ficam mais receptivos no momento de transição.
Por fim, a implementação do sistema SAP está relacionada à incorporação de melhores práticas de processos internos, tornando-se uma vantagem competitiva. Aqui, as consultorias de SAP poderão analisar os processos de uma organização para sugerir mudanças e configurar o SAP de acordo com as necessidades do negócio, além de fornecer suporte para a área de tecnologia da empresa.
Embora a consultoria apoie a implementação do SAP, a empresa precisará dar continuidade ao uso da ferramenta, dando manutenção ao sistema. Portanto, é necessário contar com um especialista em tempo integral no departamento de TI ou contratar uma consultoria que possa fornecer suporte quando a ferramenta já estiver em atividade.
Percebeu como o sistema SAP é uma ferramenta de grande valia para gerar vantagem competitiva para pequenas empresas? O SAP é uma ferramenta complexa, cuja implementação é repleta de desafios, mas vale o investimento de recursos financeiros e todos os esforços.
E então? Gostou do post? Assine a nossa newsletter e fique por dentro de todas as novidades da área de TI e sistemas SAP!